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Vous pouvez vous rendre sur la rubrique « Produits » ou posez vos questions au service consommateur de minima[liste] par mail ou appeler le 04 37 64 47 57 (prix d'un appel local depuis un poste fixe) du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h à 18h00.

Après la validation de votre commande :

Vous recevrez un e-mail de confirmation. Il contient les informations suivantes :
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- Date de la commande
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- Liste des articles commandés
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Si vous avez trouvé tous les produits qu'il vous fallait, il vous sera nécessaire de compléter les étapes décrites ci-dessous.

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• Création d'un compte client, ou identification
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• Paiement.

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Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de livrer les Départements d'Outre-Mer et Territoires d'Outre-Mer français, la Belgique, la Suisse ou les autres pays.

Pourquoi n'y a-t-il pas d'opercule sur les pots minima[liste] ? 
Car ce serait un déchet supplémentaire totalement inutile. Nos produits ne contenant pas d’eau, ils sont donc peu sensibles à la contamination bactériologique. Un couvercle en plastique recyclable étanche suffit à protéger et conserver le produit.

Pourquoi avoir choisi du verre en packaging ?
Parce que nous voulions assumer une transparence totale et que le verre se recycle à l’infini, voire mieux se surcycle (upcycling) !

Pourquoi des couvercles en plastique plutôt qu’en aluminium ?
Avec de l’aluminium, nous aurions tout de même eu besoin d’ajouter un opercule en plastique pour assurer l’étanchéité. Si le plastique doit être utilisé c’est parce qu’aucune autre solution n’existe pour le moment. Pensez à surcycler (upcycling) !

Pourquoi les huiles ont l’air troubles ? 
Elles cristallisent, ce qui est tout à fait normal dès qu’elles sont soumises à une température plus basse en hiver.
Cela ne change rien pour leur qualité et c’est un phénomène finalement rassurant car cela prouve qu’elles sont bien 100% naturelles et donc SANS stabilisateur ou agent texturant.

Pourquoi la couleur varie-t-elle entre deux huiles de la même référence ?
Parce que nos formules sont 100% d'origine naturelle et que les apparences peuvent varier en fonction des récoltes.
La qualité reste parfaitement identique.
Ces variations sont un gage de qualité car elles prouvent que nous n’avons pas ajouté de stabilisateurs.

Pourquoi mon huile cristallise ?
La texture des huiles varie en fonction de leur composition en acides gras. Les acides gras saturés contenus dans les huiles se solidifient à 20°, c'est pourquoi des petits cristaux peuvent apparaitre au fond de votre flacon. Cela est ainsi tout à fait normal. A l'inverse, les huiles contenants plus d'acides gras poly-insaturés restent fluide à des températures froides.

Pourquoi les baumes sont-ils un peu durs à attraper ?
Parce que nous avons voulu un point de fusion justement un peu haut pour éviter que ces baumes fondent l’été lors du transport !
Il suffit d’attraper la matière avec la spatule et travailler la noisette du bout des doigts. Instantanément, les baumes fondront pour une application optimale.

Je sens des grains dans le déodorant, est-ce normal ?
Comme dans tous les déodorants crème. C’est tout à fait normal car notre déodorant est majoritairement composé de bicarbonate de soude, un ingrédient 100% naturel aux propriétés désodorisante et désinfectante. Les grains se sentent lors du prélèvement mais absolument plus une fois que le produit est appliqué sur la peau.

De l'huile pure comme soin visage ? Ce n'est pas un peu trop gras ?
Nos huiles visage sont parfaitement adaptées aux différents types de peaux. L’huile pour peaux mixtes, par exemple, est exclusivement composée d’huile de jojoba et de noisette qui sont extrêmement pénétrantes, non comédogènes et ne laissant aucun film gras.

Pourquoi remplacer une crème de jour par une huile de soin ?
Les crèmes de jour sont composées d'eau. L’eau contenue dans les produits conventionnels est de l’eau distillée, c’est-à-dire de l’eau qui ne contient absolument plus rien, ni minéraux ni quoique ce soit, pour éviter toute contamination bactériologique. En cosmétique on qualifie l’eau « d’ingrédient mort » car elle n’a aucun intérêt pour la peau et sert uniquement de solvant pour dissoudre les autres ingrédients.
Qui dit « eau » dit « bactéries » et le seul moyen d’éviter le développement de bactéries dans un produit qui contient de l’eau c’est de mettre des conservateurs qui ont toujours étés très controversés jusqu’à présent (methylisothiazolinone, phénoxyéthanol, parabènes…)
L’eau n’a aucun intérêt lorsqu’elle est appliquée à la surface de la peau car le film hydrolipidique est principalement constitué de corps gras et l’empêche de pénétrer, alors qu’une huile ou un baume va pouvoir diffuser tous ses actifs dans la peau puisqu’il ne rencontrera aucun obstacle.
Contrairement à une crème, une huile ou un baume va permettre de renforcer la barrière naturelle de la peau et, par conséquent, la peau sera bien mieux hydratée puisqu’elle ne perdra pas d’eau au cours de la journée.